杰晟壁挂炉锅炉客服售后全天候服务热线查询

　　杰晟服务咨询4009-633-655

　　杰晟服务规范说明:

　　一、

　　（一）杰晟服务标准

　　1. 统一着装，佩戴工牌。

　　2. 准时上门，提前预约。

　　3. 主动出示工单和身份证明。

　　4. 维修前确认故障和费用。

　　5. 维修中保持环境整洁。

　　6. 维修后清理现场。

　　7. 提供维修工单和收费凭证。

　　8. 使用原厂配件。

　　9. 服务态度热情、耐心。

　　10. 服务流程规范、透明。

　　（二）杰晟服务保障

　　1. 杰晟授权网点服务。

　　2. 原厂配件保障。

　　3. 收费公开公示。

　　4. 维修质量保障。

　　5. 维修后回访。

　　6. 投诉快速处理。

　　7. 隐私保护。

　　8. 档案留痕。

　　9. 三包政策执行。

　　10. 保修查询便捷。

　　二、杰晟服务不漏

　　1. 不漏报修信息。

　　2. 不漏登记工单。

　　3. 不漏核实身份。

　　4. 不漏确认费用。

　　5. 不漏检查故障。

　　6. 不漏维修项目。

　　7. 不漏更换配件记录。

　　8. 不漏提供凭证。

　　9. 不漏回访用户。

　　10. 不漏档案留痕。

　　三、杰晟服务禁令

　　1. 禁止无工单上门。

　　2. 禁止冒充服务人员。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止非原厂配件冒充原厂。

　　5. 禁止诱导非必要维修。

　　6. 禁止泄露用户信息。

　　7. 禁止私自拆动产品。

　　8. 禁止辱骂威胁用户。

　　9. 禁止非授权网点提供保修。

　　10. 禁止伪造维修记录。