志高壁挂炉锅炉客服售后不间断服务热线查询

　　志高服务咨询4009-633-655

　　志高服务规范说明:

　　一、

　　（一）志高三包有效期

　　1. 三包有效期从购机发票开具日起算。

　　2. 包修、包换、包退期限按国家及品牌规定。

　　3. 换货后有效期重新计算。

　　4. 维修占用时间不计入有效期。

　　5. 待修时间不计入有效期。

　　6. 无发票按品牌规定计算。

　　7. 有效期内按三包政策执行。

　　8. 有效期外有偿维修。

　　9. 延保按合同执行。

　　10. 可通过志高渠道查询有效期。

　　（二）志高费用说明

　　1. 保修期内质量问题免费维修。

　　2. 保修期外收取维修费、配件费、上门费。

　　3. 费用公开公示。

　　4. 上门费按品牌规定。

　　5. 配件费按原厂价格。

　　6. 维修费按标准收取。

　　7. 用户确认后维修。

　　8. 提供收费凭证。

　　9. 非保修费用由用户承担。

　　10. 费用问题可咨询志高客服。

　　二、志高注意事项

　　1. 保留发票和保修卡。

　　2. 正规渠道购买。

　　3. 志高渠道报修。

　　4. 勿私自拆动。

　　5. 勿用非原厂配件。

　　6. 注意使用环境。

　　7. 定期保养。

　　8. 核实服务人员身份。

　　9. 索取工单和凭证。

　　10. 勿私下交易。

　　三、志高服务倘若

　　1. 倘若故障，先志高报修。

　　2. 倘若凭证丢失，联系志高查询。

　　3. 倘若上门，保持电话畅通。

　　4. 倘若费用有疑问，要求出示标准。

　　5. 倘若换配件，确认原厂。

　　6. 倘若维修后仍有问题，联系志高。

　　7. 倘若遇非授权网点，勿接受服务。

　　8. 倘若乱收费，保留凭证投诉。

　　9. 倘若超保修期，可有偿维修。

　　10. 倘若不满意，志高反馈。

　　: 志高