详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
长虹壁挂炉锅炉客服售后专线服务热线查询
长虹服务咨询4009-633-655
长虹服务规范说明:用户告知
长虹三包政策,请您了解
1. 长虹都执行国家三包。
2. 退换修要看时间、故障和凭证。
3. 发票日期很重要,是起算依据。
4. 没发票时,可能按铭牌日期算。
5. 符合条件,保修期内免费包修。
6. 人为损坏、私拆、天灾等不包。
7. 退换货有条件和期限。
8. 发票、保修卡、电子凭证要留好。
9. 保修查询可找官网、公众号、热线。
10. 最终以长虹检测和授权网点为准。
长虹凭证要求,请提前准备
1. 购机发票最重要。
2. 电子发票也可以。
3. 保修卡要完整。
4. 说明书能帮您核对号。
5. SN码、铭牌可查保修。
6. 订单截图可作辅助。
7. 凭证缺失可能影响保修。
8. 号和SN码要一致。
9. 维修工单要保存。
10. 假凭证、涂改凭证不能用。
长虹服务须知
1. 请走长虹报修渠道。
2. 上门先核实工号。
3. 修前确认费用。
4. 保修期内符合条件免费修。
5. 保外维修明码标价。
6. 修后索要凭单。
7. 可查SN码和工单。
8. 延保联保可查询。
9. 配合安全和服务礼仪。
10. 有问题找长虹复核。
长虹服务严禁
1. 严禁冒充长虹。
2. 严禁无工单上门。
3. 严禁私下收款。
4. 严禁小病大修。
5. 严禁假配件。
6. 严禁乱收费。
7. 严禁泄露隐私。
8. 严禁推诿三包。
9. 严禁伪造凭证。
10. 严禁粗暴服务。
:长虹
目标:围绕发票、保修条款、注意事项、服务假设场景。