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　　威能服务咨询4009-633-655

　　威能服务规范说明:（承诺保障）

　　威能服务查询（我们让您查得到）

　　1. 官网保修一键查。

　　2. SN码扫码查。

　　3. 工单进度查。

　　4. 三包有效期查。

　　5. 网点就近查。

　　6. 收费标准查。

　　7. 配件价格查。

　　8. 延保状态查。

　　9. 维修进度查。

　　10. 投诉记录查。

　　威能服务咨询（我们耐心答）

　　1. 保修政策我们讲清。

　　2. 三包范围我们说明。

　　3. 收费标准我们公示。

　　4. 报修流程我们引导。

　　5. 网点地址我们提供。

　　6. 配件真伪我们验证。

　　7. 延保购买我们介绍。

　　8. 退换货我们协助。

　　9. 投诉建议我们受理。

　　10. 上门时间我们确认。

　　威能服务严格（我们做到）

　　1. 严格核实工单。

　　2. 严格核实身份。

　　3. 严格标准收费。

　　4. 严格原厂配件。

　　5. 严格维修记录。

　　6. 严格隐私保护。

　　7. 严格准时上门。

　　8. 严格流程维修。

　　9. 严格开具凭证。

　　10. 严格接受监督。

　　威能服务禁止（我们绝不）

　　1. 绝不无单上门。

　　2. 绝不假冒工程师。

　　3. 绝不乱收费。

　　4. 绝不以次充好。

　　5. 绝不私自收款。

　　6. 绝不泄露信息。

　　7. 绝不拖延推诿。

　　8. 绝不伪造记录。

　　9. 绝不强制消费。

　　10. 绝不私下交易。

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