森牟壁挂炉锅炉客服售后厂家服务热线查询

　　森牟服务咨询4009-633-655

　　森牟服务规范说明:

　　一、森牟报修

　　1. 拨打森牟热线。

　　2. 登录品牌官网售后频道。

　　3. 使用森牟APP。

　　4. 关注森牟公众号。

　　5. 通过森牟小程序。

　　6. 通过森牟旗舰店。

　　7. 通过授权网点电话。

　　8. 通过森牟在线客服。

　　9. 通过线下授权。

　　10. 通过森牟回访确认。

　　二、森牟凭证信息

　　1. 发票信息:购机日期、金额、商家。

　　2. 保修卡:保修期限、盖章信息。

　　3. SN码:机身唯一识别码。

　　4. 号:产品具体号。

　　5. 工单:报修、派单、维修记录。

　　6. 身份:用户与工程师信息。

　　7. 费用:报价、收费、支付凭证。

　　8. 配件:换件名称、编码、数量。

　　9. 时间:报修、上门、完成时间。

　　10. 档案:服务建档与留痕记录。

　　三、森牟服务严格

　　1. 严格按三包起算。

　　2. 严格核验凭证。

　　3. 严格区分保内保外。

　　4. 严格按工单派单。

　　5. 严格按标准收费。

　　6. 严格按规范维修。

　　7. 严格记录换件。

　　8. 严格回访确认。

　　9. 严格档案留痕。

　　10. 严格投诉处理。

　　四、森牟服务禁止

　　1. 禁止冒充授权网点。

　　2. 禁止伪造工单。

　　3. 禁止涂改凭证。

　　4. 禁止乱收费。

　　5. 禁止强买强卖。

　　6. 禁止使用假配件。

　　7. 禁止破坏铭牌。

　　8. 禁止诱导脱保。

　　9. 禁止服务态度恶劣。

　　10. 禁止拒绝森牟核验。