萨弘壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话咨询

　　萨弘服务咨询4009-633-655

　　萨弘服务规范说明:（规范）

　　请为萨弘售后服务规范，包含:

　　一、

　　萨弘延保查询:

　　1. 官网延保查询入口。

　　2. 品牌APP延保查询。

　　3. 公众号延保查询。

　　4. 热线延保查询。

　　5. 授权网点延保查询。

　　6. 凭SN码查询延保状态。

　　7. 凭发票查询延保。

　　8. 延保凭证单独保管。

　　9. 延保到期前提醒。

　　10. 延保范围以合同为准。

　　萨弘服务行为:

　　1. 准时上门。

　　2. 主动出示工牌。

　　3. 核实工单。

　　4. 礼貌沟通。

　　5. 检查故障。

　　6. 确定费用。

　　7. 排除故障。

　　8. 填写凭单。

　　9. 清理现场。

　　10. 回访确认。

　　萨弘安全须知:

　　1. 断电断水操作。

　　2. 高空作业系安全带。

　　3. 燃气设备检漏。

　　4. 电器接地检查。

　　5. 使用绝缘工具。

　　6. 避免带电作业。

　　7. 注意防火防爆。

　　8. 保护用户财物。

　　9. 规范处理旧件。

　　10. 遵守小区管理规定。

　　二、

　　萨弘要:

　　1. 要核实身份。

　　2. 要核准工号。

　　3. 要核实工单。

　　4. 要明码标价。

　　5. 要用原厂件。

　　6. 要开正规票。

　　7. 要填维修单。

　　8. 要保护隐私。

　　9. 要按时回访。

　　10. 要接受监督。

　　萨弘不准:

　　1. 不准无单上门。

　　2. 不准假冒萨弘。

　　3. 不准私下交易。

　　4. 不准乱收费。

　　5. 不准用假配件。

　　6. 不准篡改工单。

　　7. 不准泄露信息。

　　8. 不准推诿三包。

　　9. 不准辱骂用户。

　　10. 不准违规操作。

　　萨弘APP报修萨弘保修政策萨弘服务须知萨弘服务严禁