凯德堡壁挂炉锅炉客服售后服务办电话咨询

　　凯德堡服务咨询4009-633-655

　　凯德堡服务规范说明:（用户须知）

　　一、凯德堡服务准则（用户快速理解）

　　1. 用户第一:满意为止。

　　2. 诚信:不骗人。

　　3. 专业:持证上岗。

　　4. 高效:快。

　　5. 透明:价格公开。

　　6. 原厂:配件。

　　7. 有记录:可查。

　　8. 有礼貌:礼仪。

　　9. 保密:不泄露。

　　10. 改进:不停。

　　二、凯德堡收费公示（用户快速理解）

　　1. 哪看:官网、APP、公众号、网点。

　　2. 看啥:上门、检测、维修、配件。

　　3. 更新:变了就改。

　　4. 依据:按公示收。

　　5. 告知:修前说清。

　　6. 凭单:修后给单。

　　7. 保外:按标准收。

　　8. 保修:免费。

　　9. 投诉:打热线。

　　10. 乱收:处理。

　　三、凯德堡服务不漏（用户快速理解）

　　1. 电话不漏接。

　　2. 报修不漏记。

　　3. 故障不漏问。

　　4. 收费不漏报。

　　5. 凭单不漏开。

　　6. 档案不漏建。

　　7. 回访不漏做。

　　8. 投诉不漏处理。

　　9. 配件不漏查。

　　10. 记录不漏做。

　　四、凯德堡服务禁令（用户快速理解）

　　1. 没工号:不行。

　　2. 没工单:不行。

　　3. 乱收费:不行。

　　4. 假配件:不行。

　　5. 小病大修:不行。

　　6. 擅自换件:不行。

　　7. 泄露信息:不行。

　　8. 态度差:不行。

　　9. 假记录:不行。

　　10. 拒保修:不行。