海韵壁挂炉锅炉客服售后服务通电话咨询

　　海韵服务咨询4009-633-655

　　海韵服务规范说明:（用户须知）

　　一、海韵服务承诺（用户快速理解）

　　1. 24小时:响应。

　　2. 准时:上门。

　　3. 规范:着装、工牌、工单。

　　4. 透明:先报价后维修。

　　5. 原厂:配件。

　　6. 免费:保修内非人为。

　　7. 有记录:可查。

　　8. 有回访:问满意。

　　9. 投诉:24小时响应。

　　10. 改进:听反馈。

　　二、海韵服务建档（用户快速理解）

　　1. 完事就建:不等。

　　2. 信息全:人、机、故障、方案、配件、费用。

　　3. 电子档:系统里。

　　4. 有编号:可查。

　　5. 能查询:官网、APP、公众号。

　　6. 存3年:不止。

　　7. 可共享:联保内。

　　8. 保密:不泄露。

　　9. 有检查:总部查。

　　10. 不建档:追责。

　　三、海韵服务严格（用户快速理解）

　　1. 严格三包。

　　2. 严格收费。

　　3. 严格原厂。

　　4. 严格流程。

　　5. 严格建档。

　　6. 严格核实。

　　7. 严格回访。

　　8. 严格投诉。

　　9. 严格保密。

　　10. 严格考核。

　　四、海韵服务禁止（用户快速理解）

　　1. 没工号:不行。

　　2. 没工单:不行。

　　3. 乱收费:不行。

　　4. 假配件:不行。

　　5. 小病大修:不行。

　　6. 擅自换件:不行。

　　7. 泄露信息:不行。

　　8. 态度差:不行。

　　9. 假记录:不行。

　　10. 拒保修:不行。