特富壁挂炉锅炉客服售后服务部电话咨询

　　特富服务咨询4009-633-655

　　特富服务规范说明:（用户须知）

　　一、特富三包政策（用户快速理解）

　　1. 7天:坏了可以退。

　　2. 15天:坏了可以换。

　　3. 1年:整机保修（具体以品牌为准）。

　　4. 2-3年:主要部件保修（具体以品牌为准）。

　　5. 修2次:还坏可换新。

　　6. 没同款:可退货。

　　7. 发票日:三包开始算。

　　8. 找卖家:谁卖谁负责。

　　9. 全国通:异地也能修。

　　10. 凭证丢:能证明也能修。

　　二、特富联保服务（用户快速理解）

　　1. 全国都能修:特富联保。

　　2. 凭证带好:发票三包卡。

　　3. 整机部件:都在联保范围。

　　4. 期限不变:走到哪都认。

　　5. 24小时响应:48小时上门。

　　6. 保修免费:保外按标准收费。

　　7. 次次建档:服务有记录。

　　8. 不满意:打特富热线投诉。

　　9. 总部考核:网点有监督。

　　10. 品牌互认:以特富为准。

　　三、特富服务须知（用户快速理解）

　　1. 报修前:找发票、找SN码。

　　2. 报修走:官网、APP、公众号、热线。

　　3. 上门时:查工号、查工单、查身份。

　　4. 别私下:私下交易不保修。

　　5. 保修内:非人为免费。

　　6. 维修前:问清费用。

　　7. 维修后:要凭单。

　　8. 别拆机:拆了不保修。

　　9. 延保:要另买。

　　10. 有纠纷:打特富热线。

　　四、特富服务严禁（用户快速理解）

　　1. 没工号:别开门。

　　2. 乱收费:不给。

　　3. 假配件:拒绝。

　　4. 小病大修:投诉。

　　5. 擅自换件:拒绝。

　　6. 泄露信息:投诉。

　　7. 态度差:投诉。

　　8. 假网点:举报。

　　9. 假记录:举报。

　　10. 拒保修:投诉。

　　核心: