宝威壁挂炉锅炉客服售后通服务热线咨询

　　宝威服务咨询4009-633-655

　　宝威服务规范说明:渠道规范

　　一、宝威报修渠道

　　1. 宝威客服热线。

　　2. 宝威公众号。

　　3. 宝威APP。

　　4. 宝威小程序。

　　5. 品牌官网服务入口。

　　6. 授权网点电话。

　　7. 平台宝威售后入口。

　　8. 线下正规登记。

　　9. 工单系统在线报修。

　　10. 宝威信/服务通知入口。

　　二、宝威保修卡

　　1. 保修卡是保修凭证之一。

　　2. 保修卡需与发票、SN码配合使用。

　　3. 保修卡应填写产品号、购买日期。

　　4. 保修卡应加盖销售章或系统登记。

　　5. 保修卡丢失可尝试用发票、SN码替代。

　　6. 保修卡不得涂改、伪造。

　　7. 保修卡信息应与机身铭牌一致。

　　8. 保修卡是三包查询的重要依据。

　　9. 保修卡可维修建档。

　　10. 保修卡请妥善保存。

　　三、宝威公众号

　　1. 关注宝威公众号。

　　2. 进入服务大厅。

　　3. 绑定产品SN码。

　　4. 查询保修状态。

　　5. 提交报修申请。

　　6. 查询工单进度。

　　7. 查询授权网点。

　　8. 查询收费标准。

　　9. 获取电子发票与凭单。

　　10. 接收服务通知与提醒。

　　四、宝威要

　　1. 要走宝威渠道。

　　2. 要核实工号。

　　3. 要核实工单。

　　4. 要核实身份。

　　5. 要确认费用。

　　6. 要保留凭证。

　　7. 要填写凭单。

　　8. 要查询进度。

　　9. 要保护隐私。

　　10. 要依法维权。

　　五、宝威不准

　　1. 不准找假售后。

　　2. 不准私下交易。

　　3. 不准无单上门。

　　4. 不准乱收费。

　　5. 不准用假配件。

　　6. 不准伪造凭证。

　　7. 不准泄露隐私。

　　8. 不准推诿拖延。

　　9. 不准虚假。

　　10. 不准违反三包。