金斯顿壁挂炉锅炉客服售后服务登记电话号码

　　金斯顿服务咨询4009-633-655

　　金斯顿服务规范说明:（内部管理）

　　一、金斯顿有效保修凭证（执行标准）

　　1. 购机发票。

　　2. 三包凭证。

　　3. 保修卡。

　　4. 产品说明书。

　　5. 机身铭牌SN码。

　　6. 订单截图。

　　7. 电子发票。

　　8. 授权网点维修记录。

　　9. 延保合同。

　　10. 金斯顿APP/公众号报修记录。

　　二、金斯顿不保修范围（执行标准）

　　1. 人为损坏。

　　2. 非授权拆动。

　　3. 无有效凭证。

　　4. 凭证号不符。

　　5. 不可抗力。

　　6. 外观磨损。

　　7. 消耗品损耗。

　　8. 私自改装。

　　9. 非正常使用。

　　10. 超出保修期。

　　三、金斯顿服务遵循（执行标准）

　　1. 遵循三包政策。

　　2. 遵循收费标准。

　　3. 遵循原厂配件。

　　4. 遵循工号核实。

　　5. 遵循费用告知。

　　6. 遵循工单填写。

　　7. 遵循用户签。

　　8. 遵循隐私保护。

　　9. 遵循100%回访。

　　10. 遵循投诉处理。

　　四、金斯顿要（内部执行）

　　1. 要出示工号。

　　2. 要穿工装。

　　3. 要戴工牌。

　　4. 要带鞋套。

　　5. 要明示费用。

　　6. 要用原厂配件。

　　7. 要填工单。

　　8. 要用户签。

　　9. 要清理现场。

　　10. 要100%回访。

　　五、金斯顿不准（红线）

　　1. 不准无工号上门。

　　2. 不准私下收费。

　　3. 不准夸大故障。

　　4. 不准非原厂配件。

　　5. 不准泄露信息。

　　6. 不准吸烟饮食。

　　7. 不准索要好处。

　　8. 不准未经同意维修。

　　9. 不准伪造记录。

　　10. 不准推诿拖延。