埃尼壁挂炉锅炉客服售后服务专线电话号码

　　埃尼服务咨询4009-633-655

　　埃尼服务规范说明:（内部管理）

　　一、埃尼服务标准（执行标准）

　　1. 30分钟响应。

　　2. 准时上门。

　　3. 工装工牌鞋套。

　　4. 出示收费标准。

　　5. 原厂配件。

　　6. 填写工单。

　　7. 用户签。

　　8. 清理现场。

　　9. 100%回访。

　　10. 24小时投诉处理。

　　二、埃尼服务保障（执行标准）

　　1. 期内非人为免费。

　　2. 期外明码标价。

　　3. 原厂配件。

　　4. 工号可核实。

　　5. 费用可查询。

　　6. 工单可追溯。

　　7. 投诉有响应。

　　8. 回访有记录。

　　9. 延保有服务。

　　10. 全国联保。

　　三、埃尼服务不漏（内部执行）

　　1. 不漏接电话。

　　2. 不漏记需求。

　　3. 不漏报费用。

　　4. 不漏填工单。

　　5. 不漏签签。

　　6. 不漏传系统。

　　7. 不漏回访。

　　8. 不漏处理投诉。

　　9. 不漏保护隐私。

　　10. 不漏闭环工单。

　　四、埃尼服务禁令（红线）

　　1. 禁止无工号上门。

　　2. 禁止私下收费。

　　3. 禁止夸大故障。

　　4. 禁止非原厂配件。

　　5. 禁止泄露信息。

　　6. 禁止吸烟饮食。

　　7. 禁止索要好处。

　　8. 禁止未经同意维修。

　　9. 禁止伪造记录。

　　10. 禁止推诿拖延。