帝泽壁挂炉锅炉客服售后服务便民电话号码

　　帝泽服务咨询4009-633-655

　　帝泽服务规范说明:（用户公示）

　　一、帝泽保修核心原则

　　1. 保修期内非人为损坏免费保修。

　　2. 保修期外或人为损坏有偿维修。

　　3. 保修以发票三包凭证为准。

　　4. 保修范围仅限产品本身质量问题。

　　5. 维修使用原厂配件。

　　6. 保修期内免维修费、配件费。

　　7. 上门须出示工号。

　　8. 维修后填写工单。

　　9. 同一故障多次维修可换机。

　　10. 保修承诺不因经销商变更失效。

　　二、帝泽消费者注意事项

　　1. 保留购机发票和三包凭证。

　　2. 勿自行拆机。

　　3. 通过帝泽渠道报修。

　　4. 核实上门人员工号。

　　5. 勿私下交易。

　　6. 维修前确认费用。

　　7. 维修后索要工单。

　　8. 保留维修记录。

　　9. 同一故障多次维修可申请换机。

　　10. 疑问拨打帝泽热线。

　　三、帝泽服务严格

　　1. 严格执行三包政策。

　　2. 严格执行收费标准。

　　3. 严格使用原厂配件。

　　4. 严格核实用户凭证。

　　5. 严格填写维修工单。

　　6. 严格保护用户隐私。

　　7. 严格按时上门。

　　8. 严格工单闭环。

　　9. 严格100%回访。

　　10. 严格投诉处理。

　　四、帝泽服务禁止

　　1. 禁止无工号上门。

　　2. 禁止私下收费。

　　3. 禁止夸大故障。

　　4. 禁止非原厂配件。

　　5. 禁止泄露用户信息。

　　6. 禁止用户家中吸烟饮食。

　　7. 禁止索要好处。

　　8. 禁止未经同意维修。

　　9. 禁止伪造记录。

　　10. 禁止推诿拖延。