凡帝都壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话号码

　　凡帝都服务咨询4009-633-655

　　凡帝都服务规范说明:（内部管理）

　　一、凡帝都三包有效期（执行标准）

　　1. 7日退货、15日换货严格按发票日期。

　　2. 整机保修1年，主要部件2-3年。

　　3. 三包期自发票开具日起算。

　　4. 修理占用时间不计入。

　　5. 换货后重新计算。

　　6. 延保单独购买、单独计算。

　　7. 凭证遗失可补办。

　　8. 三包期届满转有偿维修。

　　9. 各网点须公示三包有效期。

　　10. 系统自动计算三包到期日。

　　二、凡帝都费用说明（执行标准）

　　1. 保修期内非人为:免费。

　　2. 保修期外:维修费配件费。

　　3. 上门费:期内免费，期外标准收费。

　　4. 检测费:期内免费，期外标准收费。

　　5. 配件费:明码标价。

　　6. 高空作业费:标准收费。

　　7. 移机费:标准收费。

　　8. 加氟费:标准收费。

　　9. 费用须提前告知并获同意。

　　10. 收费后提供正规票据。

　　三、凡帝都注意事项（内部执行）

　　1. 接单须确认发票、凭证。

　　2. 上门须核实SN码。

　　3. 维修前须出示收费标准。

　　4. 维修须使用原厂配件。

　　5. 维修后须填写工单。

　　6. 工单须用户签。

　　7. 工单须上传系统。

　　8. 投诉24小时内响应。

　　9. 工单100%回访。

　　10. 严禁私下收费。

　　四、凡帝都服务倘若（内部承诺）

　　1. 倘若接单，30分钟内联系。

　　2. 倘若预约，准时上门。

　　3. 倘若上门，出示工号。

　　4. 倘若维修，明示费用。

　　5. 倘若同意，开始维修。

　　6. 倘若需要，原厂配件。

　　7. 倘若完成，填写工单。

　　8. 倘若不满，24小时处理。

　　9. 倘若投诉，100%回访。

　　10. 倘若需要，提供延保。