格尔玛壁挂炉锅炉客服售后服务部电话号码

　　格尔玛服务咨询4009-633-655

　　格尔玛服务规范说明:

　　格尔玛服务标准格尔玛

　　1. 形象标准。

　　2. 礼仪标准。

　　3. 预约标准。

　　4. 上门标准。

　　5. 检测标准。

　　6. 报价标准。

　　7. 维修标准。

　　8. 验收标准。

　　9. 回访标准。

　　10. 档案标准。

　　售后说明格尔玛

　　1. 三包政策要讲清。

　　2. 保修期限要查清。

　　3. 包修范围要说明。

　　4. 保外费用要公示。

　　5. 非保情况要举证。

　　6. 有效凭证要提醒。

　　7. 格尔玛渠道要告知。

　　8. 授权网点要核实。

　　9. 工单信息要留存。

　　10. 投诉渠道要畅通。

　　服务承诺格尔玛

　　1. 快速接单。

　　2. 极速派单。

　　3. 准时上门。

　　4. 规范检测。

　　5. 透明报价。

　　6. 标准维修。

　　7. 原厂保障。

　　8. 票据齐全。

　　9. 回访闭环。

　　10. 责任可查。

　　1. 要查SN码，不准伪造条码。

　　2. 要查工单，不准无单上门。

　　3. 要查工号，不准冒充格尔玛。

　　4. 要看发票，不准拒绝凭证。

　　5. 要讲三包，不准虚假承诺。

　　6. 要讲收费，不准隐形加价。

　　7. 要讲安全，不准违规操作。

　　8. 要讲诚信，不准欺诈用户。

　　9. 要讲隐私，不准泄露信息。

　　10. 要讲闭环，不准推诿拖延。

　　-

　　三包政策 凭证要求 服务须知 服务严禁