赛维达壁挂炉锅炉客服售后处理服务热线号码

　　赛维达服务咨询4009-633-655

　　赛维达服务规范说明:

　　一、

　　（一）赛维达工单信息

　　1. 工单编号。

　　2. 报修渠道。

　　3. 用户姓名。

　　4. 联系电话。

　　5. 服务地址。

　　6. 产品品牌。

　　7. 产品号。

　　8. SN码。

　　9. 故障描述。

　　10. 服务结果与费用。

　　（二）赛维达快速查找

　　1. 官网保修查询。

　　2. 公众号保修查询。

　　3. APP工单查询。

　　4. 客服热线查询。

　　5. SN码查询。

　　6. 发票号查询。

　　7. 手机号查询。

　　8. 订单号查询。

　　9. 网点授权查询。

　　10. 服务进度查询。

　　二、赛维达服务不漏

　　1. 不漏接用户电话。

　　2. 不漏记报修信息。

　　3. 不漏核身份工单。

　　4. 不漏问故障现象。

　　5. 不漏讲收费标准。

　　6. 不漏填维修记录。

　　7. 不漏开服务凭证。

　　8. 不漏做安全提示。

　　9. 不漏跟服务进度。

　　10. 不漏做回访记录。

　　三、赛维达服务禁令

　　1. 禁止无工单服务。

　　2. 禁止无证上岗。

　　3. 禁止虚假报修。

　　4. 禁止乱收费用。

　　5. 禁止强制延保。

　　6. 禁止私换配件。

　　7. 禁止泄露信息。

　　8. 禁止辱骂用户。

　　9. 禁止拖延推诿。

　　10. 禁止违规操作。