海歌壁挂炉锅炉客服售后间服务热线号码

　　海歌服务咨询4009-633-655

　　海歌服务规范说明:（用户告知）

　　一、

　　（一）海歌服务流程

　　1. 打电话。

　　2. 做登记。

　　3. 等派单。

　　4. 约上门。

　　5. 查故障。

　　6. 定费用。

　　7. 做维修。

　　8. 填凭单。

　　9. 留档案。

　　10. 可查询。

　　（二）海歌保修说明

　　1. 保修期内，按三包。

　　2. 保修期外，按收费。

　　3. 有发票，好查询。

　　4. 有SN码，好核验。

　　5. 有工单，好追溯。

　　6. 有延保，先查询。

　　7. 人为坏，非保修。

　　8. 私自拆，可能不保。

　　9. 授权店，才联保。

　　10. 官网上，最准确。

　　（三）海歌服务礼仪

　　1. 先预约。

　　2. 先亮证。

　　3. 先问好。

　　4. 先说明。

　　5. 先报价。

　　6. 再维修。

　　7. 护环境。

　　8. 清现场。

　　9. 给凭单。

　　10. 礼貌走。

　　二、

　　海歌要

　　1. 要走海歌。

　　2. 要查工号。

　　3. 要看工单。

　　4. 要留发票。

　　5. 要查SN码。

　　6. 要问费用。

　　7. 要按标准。

　　8. 要拿凭单。

　　9. 要看授权。

　　10. 要懂三包。

　　海歌不准

　　1. 不准信假售后。

　　2. 不准走私下交易。

　　3. 不准让无工号上门。

　　4. 不准不問费用就维修。

　　5. 不准交伪造凭证。

　　6. 不准信虚假保修承诺。

　　7. 不准让非授权网点维修。

　　8. 不准私自拆机。

　　9. 不准泄露SN码。

　　10. 不准绕过官网查询。