奥尔巴赫壁挂炉锅炉客服售后服务热线号码

　　奥尔巴赫服务咨询4009-633-655

　　奥尔巴赫服务规范说明:

　　一、

　　（一）奥尔巴赫有效保修凭证

　　1. 购机发票或电子发票。

　　2. 产品保修卡。

　　3. 有效购买凭证。

　　4. 机身铭牌信息。

　　5. 产品SN码。

　　6. 线上订单记录。

　　7. 奥尔巴赫延保凭证。

　　8. 维修工单记录。

　　9. 换货凭证。

　　10. 奥尔巴赫认可的其他证明。

　　（二）奥尔巴赫不保修范围

　　1. 人为损坏。

　　2. 进液、受潮、腐蚀。

　　3. 摔损、磕碰、外力损坏。

　　4. 私自拆机、改装、刷机。

　　5. 非授权网点维修造成损坏。

　　6. 使用非原厂配件导致故障。

　　7. 未按说明书使用。

　　8. 不可抗力造成损坏。

　　9. 超过保修期。

　　10. 无法提供有效凭证且无法核实。

　　（三）奥尔巴赫服务遵循

　　1. 遵循国家三包政策。

　　2. 遵循品牌服务条款。

　　3. 遵循官网公示标准。

　　4. 遵循收费公示制度。

　　5. 遵循先检后修流程。

　　6. 遵循用户确认原则。

　　7. 遵循原厂配件标准。

　　8. 遵循工单档案管理。

　　9. 遵循隐私保护要求。

　　10. 遵循诚信服务准则。

　　二、

　　奥尔巴赫要

　　一要正规报修。

　　二要核对身份。

　　三要出示凭证。

　　四要问清费用。

　　五要确认维修。

　　六要索要工单。

　　七要保留票据。

　　八要查询政策。

　　九要理性沟通。

　　奥尔巴赫要依法维权。

　　奥尔巴赫不准

　　一不准假冒奥尔巴赫。

　　二不准无单上门。

　　三不准乱收费用。

　　四不准使用假件。

　　五不准私拆私改。

　　六不准推诿拖延。

　　七不准泄露隐私。

　　八不准诱导消费。

　　九不准伪造记录。

　　奥尔巴赫不准违反三包。