雷科迪尔壁挂炉锅炉客服售后各市服务热线号码

　　雷科迪尔服务咨询4009-633-655

　　雷科迪尔服务规范说明:

　　一、

　　（一）雷科迪尔服务标准

　　1. 统一着装，佩戴工牌。

　　2. 准时上门，提前预约。

　　3. 礼貌沟通，文明服务。

　　4. 先检后修，故障清楚。

　　5. 费用公示，报价确认。

　　6. 原厂配件，标准工艺。

　　7. 工单填写，用户签。

　　8. 现场清理，恢复整洁。

　　9. 服务留痕，档案可查。

　　10. 售后回访，闭环处理。

　　（二）雷科迪尔服务保障

　　1. 雷科迪尔授权保障。

　　2. 原厂配件保障。

　　3. 明码标价保障。

　　4. 维修质量保障。

　　5. 三包政策保障。

　　6. 隐私信息保障。

　　7. 快速响应保障。

　　8. 工单可查保障。

　　9. 投诉处理保障。

　　10. 服务承诺保障。

　　二、雷科迪尔服务不漏

　　1. 不漏登记:每单必须登记。

　　2. 不漏预约:上门前必须联系。

　　3. 不漏核验:核对身份和工单。

　　4. 不漏检测:故障必须检测。

　　5. 不漏报价:费用必须告知。

　　6. 不漏确认:维修前必须确认。

　　7. 不漏工单:服务必须留单。

　　8. 不漏票据:收费必须给票。

　　9. 不漏回访:重点工单回访。

　　10. 不漏归档:资料必须留存。

　　三、雷科迪尔服务禁令

　　1. 禁止无单上门。

　　2. 禁止假冒授权。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止假配件。

　　5. 禁止私拆改。

　　6. 禁止强买强卖。

　　7. 禁止泄露隐私。

　　8. 禁止辱骂用户。

　　9. 禁止伪造记录。

　　10. 禁止违反三包。