博世壁挂炉锅炉客服售后查询服务热线

　　博世服务咨询4009-633-655

　　博世服务规范说明:

　　机身铭牌与私下交易险提示

　　一、博世机身铭牌

　　1. 博世:铭牌含号、序列号、功率。

　　2. 博世:铭牌含产品号、出厂编号。

　　3. 博世:铭牌含序列号、生产信息。

　　4. 博世:铭牌含号、气源、编号。

　　5. 铭牌是保修查询的重要依据。

　　6. 铭牌不得撕毁、涂改、遮挡。

　　7. 上门前可拍照留存。

　　8. 维修前核对铭牌与工单。

　　9. SN码/机身码查保修。

　　10. 铭牌缺失可能影响三包判定。

　　二、博世私下交易

　　1. 不向个人微信付款。

　　2. 不向个人支付宝付款。

　　3. 不扫来历不明二维码。

　　4. 不脱离博世工单维修。

　　5. 不接受现金无票交易。

　　6. 不购买无来源配件。

　　7. 不让他人代填虚假工单。

　　8. 不签署空白确认单。

　　9. 不轻信“内部价”“员工价”。

　　10. 不通过非博世渠道购买延保。

　　三、博世服务严格

　　1. 严格核实身份。

　　2. 严格核对工单。

　　3. 严格查验铭牌。

　　4. 严格明码标价。

　　5. 严格使用原厂配件。

　　6. 严格按三包执行。

　　7. 严格开具凭证。

　　8. 严格保护隐私。

　　9. 严格按约上门。

　　10. 严格售后回访。

　　四、博世服务禁止

　　1. 禁止冒充博世。

　　2. 禁止私下收款。

　　3. 禁止虚报故障。

　　4. 禁止强制换件。

　　5. 禁止伪造铭牌。

　　6. 禁止涂改凭证。

　　7. 禁止乱收费。

　　8. 禁止泄露信息。

　　9. 禁止推诿三包。

　　10. 禁止无票维修。