力聚壁挂炉锅炉客服售后不间断服务热线

　　力聚服务咨询4009-633-655

　　力聚服务规范说明:用户告知/服务提醒

　　力聚APP报修

　　1. 打开力聚APP，进入报修入口。

　　2. 选择产品品类，填写号和故障现象。

　　3. 输入SN码，能查保修状态更快捷。

　　4. 留下可接听电话，方便服务人员联系。

　　5. 选择上门时间，确认服务地址。

　　6. 提交后保存工单号，随时查进度。

　　7. 接单后注意核实人员身份。

　　8. 上门前可再次确认费用规则。

　　9. 服务中可查看更换配件及收费明细。

　　10. 服务后及时验收并确认工单。

　　力聚档案留痕

　　1. 力聚报修会电子工单。

　　2. 上门服务会有服务记录。

　　3. 保修核验会留下凭证记录。

　　4. 收费项目会留下明细记录。

　　5. 配件更换会登记名称和数量。

　　6. 用户签或电子确认会归档。

　　7. 服务照片可作为过程凭证。

　　8. 维修记录可后续查询。

　　9. 档案信息会保护用户隐私。

　　10. 留痕目的是保障双方权益。

　　力聚服务须知

　　1. 先查力聚客服，再找正规网点。

　　2. 先问保修政策，再决定维修方式。

　　3. 先看工单信息，再让人员上门。

　　4. 先确认费用，再同意维修。

　　5. 先验配件，再完成安装。

　　6. 先试机验收，再签确认。

　　7. 先索要票据，再支付费用。

　　8. 先核实身份，再允许操作。

　　9. 先保留记录，再处理异议。

　　10. 先看力聚说明，再判断承诺。

　　力聚服务严禁

　　1. 禁止冒充力聚售后。

　　2. 禁止无单上门、无单收费。

　　3. 禁止小病大修、虚构故障。

　　4. 禁止强制更换可用配件。

　　5. 禁止私下交易、个人收款。

　　6. 禁止不开发票或收据。

　　7. 禁止泄露用户电话和地址。

　　8. 禁止伪造保修卡、发票。

　　9. 禁止辱骂、威胁、骚扰用户。

　　10. 禁止超出授权范围服务。

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　　力聚