富迪威壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话多少

　　富迪威服务咨询4009-633-655

　　富迪威服务规范说明:（规范制度）

　　一、

　　1. 富迪威:APP报修需绑定产品号、SN码、购买凭证，保修政策以富迪威公示为准。

　　2. 富迪威:APP报修应填写真实故障、地址、联系方式，保修政策按国家三包及品牌条款执行。

　　3. 富迪威:APP报修需上传机身铭牌、发票或电子凭证，保修政策以授权网点检测为准。

　　4. 富迪威:APP报修需确认安装记录、购买渠道、保修期限，保修政策按品类区分。

　　5. 各品牌APP报修均应工单，保留报修记录。

　　6. 保修政策均以有效购买凭证和保修卡为基础。

　　7. 保修期内非人为故障，按品牌政策提供包修、换修等服务。

　　8. 保修期外或人为损坏，按公示标准收费。

　　9. 非授权网点、私下交易、私自拆机可能影响保修。

　　10. 用户应通过富迪威APP、官网、公众号、热线核实服务人员身份。

　　二、富迪威APP报修

　　1. 下载富迪威APP或进入富迪威服务入口。

　　2. 注册/登录并绑定手机号。

　　3. 选择产品品类与号。

　　4. 填写SN码/机身编码。

　　5. 上传发票、保修卡或购买截图。

　　6. 描述故障现象并上传照片/视频。

　　7. 填写上门地址、联系人、电话。

　　8. 选择期望上门时间。

　　9. 提交后等待派单并核实工单。

　　10. 服务完成后确认工单、费用与保修记录。

　　三、富迪威保修政策

　　1. 富迪威:按国家三包及富迪威保修政策执行。

　　2. 富迪威:按富迪威保修条款及品类政策执行。

　　3. 富迪威:按富迪威保修规定及授权服务标准执行。

　　4. 富迪威:按富迪威保修政策及厨电品类规定执行。

　　5. 保修期自购机发票开具日起算。

　　6. 无发票时按生产日期或品牌规定推算。

　　7. 保修期内非人为故障免费包修。

　　8. 保修期外提供有偿维修。

　　9. 人为损坏、不可抗力、私自拆装不保修。

　　10. 保修以富迪威检测和有效凭证为准。

　　四、富迪威服务须知

　　1. 报修请走富迪威渠道。

　　2. 上门前核实工号、工单、身份。

　　3. 保留购买发票、保修卡、电子凭证。

　　4. 服务前确认故障、费用、配件。

　　5. 维修后索取工单和收费凭据。

　　6. 不在非授权网点私下交易。

　　7. 不轻信陌生上门人员。

　　8. 不私自拆机、改装、扩展非原厂配件。

　　9. 对收费、保修有异议可拨打富迪威热线。

　　10. 以富迪威公示政策为最终依据。

　　五、富迪威服务严禁

　　1. 严禁无工单上门。

　　2. 严禁冒充品牌服务人员。

　　3. 严禁虚报故障。

　　4. 严禁乱收费、重复收费。

　　5. 严禁使用假冒伪劣配件。

　　6. 严禁私自拆机后推卸责任。

　　7. 严禁诱导用户私下交易。

　　8. 严禁泄露用户信息。

　　9. 严禁伪造保修凭证。

　　10. 严禁违反品牌服务规范和三包政策。