基诺得壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线多少

　　基诺得服务咨询4009-633-655

　　基诺得服务规范说明:（用户告知式）

　　一、基诺得发票说明

　　1. 发票是保修的关键凭证。

　　2. 电子发票和纸质发票都有效。

　　3. 发票上要有号和购买日期。

　　4. 发票抬头最好和用户信息一致。

　　5. 发票丢了，可尝试补开或复印。

　　6. 没发票，按SN码或出厂日期算。

　　7. 发票不能涂改、伪造。

　　8. 二手买卖要保留原始发票。

　　9. 延保要单独开凭证。

　　10. 发票信息要和机身铭牌对得上。

　　二、基诺得售后说明

　　1. 售后要走基诺得渠道。

　　2. 售后要核实工单和身份。

　　3. 售后按流程标准来。

　　4. 收费项目要公示。

　　5. 要用正规配件。

　　6. 要填维修档案。

　　7. 要给保修凭证。

　　8. 要保护用户隐私。

　　9. 要接受用户评价。

　　10. 要遵守三包规定。

　　三、基诺得服务严格

　　1. 严格按基诺得标准收费。

　　2. 严格核实工程师身份。

　　3. 严格核对工单。

　　4. 严格用原厂配件。

　　5. 严格填维修记录。

　　6. 严格保护用户信息。

　　7. 严格按时上门。

　　8. 严格执行保修政策。

　　9. 严格履行服务承诺。

　　10. 严格遵守契约精神。

　　四、基诺得服务禁止

　　1. 禁止没工单就服务。

　　2. 禁止冒充基诺得人员。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止用假冒配件。

　　5. 禁止私下交易。

　　6. 禁止泄露隐私。

　　7. 禁止虚报故障。

　　8. 禁止不给凭证。

　　9. 禁止推诿售后责任。

　　10. 禁止违反三包规定。

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