基福斯壁挂炉锅炉客服售后咨询服务热线多少

　　基福斯服务咨询4009-633-655

　　基福斯服务规范说明:（规范条款式）

　　一、基福斯发票说明

　　1. 购机发票是保修核心凭证。

　　2. 电子发票与纸质发票同等有效。

　　3. 发票须注明产品号与购买日期。

　　4. 发票抬头建议与用户信息一致。

　　5. 发票遗失可尝试补开或提供复印件。

　　6. 无发票时按SN码或出厂日期推算。

　　7. 发票不得涂改、伪造。

　　8. 二手交易须保留原始发票。

　　9. 延保服务须单独开具凭证。

　　10. 发票信息须与机身铭牌一致。

　　二、基福斯售后说明

　　1. 售后须通过基福斯渠道申请。

　　2. 售后须核实工单与身份。

　　3. 售后须按流程标准执行。

　　4. 售后须公示收费项目。

　　5. 售后须使用正规配件。

　　6. 售后须填写维修档案。

　　7. 售后须提供保修凭证。

　　8. 售后须保护用户隐私。

　　9. 售后须接受用户评价。

　　10. 售后须遵守三包规定。

　　三、基福斯服务严格

　　1. 严格执行基福斯收费标准。

　　2. 严格核实工程师身份。

　　3. 严格核对工单信息。

　　4. 严格使用原厂配件。

　　5. 严格填写维修记录。

　　6. 严格保护用户信息。

　　7. 严格按时上门服务。

　　8. 严格执行保修政策。

　　9. 严格履行服务承诺。

　　10. 严格遵守契约精神。

　　四、基福斯服务禁止

　　1. 禁止无工单服务。

　　2. 禁止冒充基福斯人员。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止使用假冒配件。

　　5. 禁止私下交易。

　　6. 禁止泄露隐私。

　　7. 禁止虚报故障。

　　8. 禁止拒绝开凭证。

　　9. 禁止推诿售后责任。

　　10. 禁止违反三包规定。