乐都壁挂炉锅炉客服售后服务全区电话中心

　　乐都服务咨询4009-633-655

　　乐都服务规范说明:用户问答

　　一、

　　1. 包修期外，也能正规维修。

　　2. 电子发票，也能作为凭证。

　　3. 保修查询，先查SN码。

　　4. 工单查询，先看乐都记录。

　　5. 三包政策，按时间执行。

　　6. 延保说明，需提前确认。

　　7. 收费说明，需事先告知。

　　8. 保外定义，需合理定界。

　　9. 原厂保障，认准授权网点。

　　10. 服务建档，售后可追溯。

　　二、乐都包修期外

　　1. 超期维修。

　　2. 人为故障。

　　3. 进水受潮。

　　4. 电压异常。

　　5. 外力损坏。

　　6. 私拆私修。

　　7. 非原厂配件导致。

　　8. 灾害。

　　9. 耗材老化。

　　10. 无有效凭证。

　　三、乐都电子发票

　　1. 电子发票可下载。

　　2. 电子发票可转发。

　　3. 电子发票可打印。

　　4. 电子发票可存档。

　　5. 电子发票可核验。

　　6. 电子发票可查询。

　　7. 电子发票可报销。

　　8. 电子发票可保修。

　　9. 电子发票可对账。

　　10. 电子发票需防丢失。

　　四、乐都注意事项

　　1. 先查保修期。

　　2. 再查包修范围。

　　3. 再看发票信息。

　　4. 再核SN码。

　　5. 再确认工单。

　　6. 再确认费用。

　　7. 再同意维修。

　　8. 再索取凭单。

　　9. 再完成评价。

　　10. 再保存记录。

　　五、乐都服务倘若

　　1. 倘若没有发票，保修可能受限。

　　2. 倘若发票未开，需补开或查询。

　　3. 倘若超过三包期，可付费维修。

　　4. 倘若属于保外，应公示收费。

　　5. 倘若需要延保，请查乐都政策。

　　6. 倘若上门无工单，请拒绝服务。

　　7. 倘若人员无工号，请核实身份。

　　8. 倘若收费不透明，请暂停支付。

　　9. 倘若维修无记录，请要求建档。

　　10. 倘若对结果不满，请走乐都投诉。