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　　中迪服务咨询4009-633-655

　　中迪服务规范说明:政策说明

　　一、

　　1. 包修期内按三包政策执行。

　　2. 包修期外按收费标准执行。

　　3. 电子发票可作为有效购买凭证之一。

　　4. 发票信息应与产品、用户信息匹配。

　　5. 保修查询可通过官网、APP、SN码、工单查询。

　　6. 包修范围以品牌政策和产品类别为准。

　　7. 保外定义应提前向用户说明。

　　8. 收费项目应公示并开具凭单。

　　9. 维修记录应建档留痕。

　　10. 责任定界应依据凭证、故障原因、使用环境判断。

　　二、中迪包修期外

　　1. 超出包修期。

　　2. 无有效购买凭证。

　　3. 发票信息不符。

　　4. 人为损坏。

　　5. 非授权网点拆修。

　　6. 使用不当。

　　7. 不可抗力损坏。

　　8. 耗材损耗。

　　9. 外观磨损。

　　10. 商业用途或异常环境使用。

　　三、中迪电子发票

　　1. 电子发票可在线下载。

　　2. 电子发票需真实有效。

　　3. 发票抬头应与购买人一致。

　　4. 发票日期影响三包起算。

　　5. 发票号应与机身铭牌一致。

　　6. 发票金额应可辨。

　　7. 发票截图应完整保存。

　　8. 发票丢失可尝试中迪查询。

　　9. 电子发票可作为保修凭证。

　　10. 发票异常可能影响保修。

　　四、中迪注意事项

　　1. 注意三包起算时间。

　　2. 注意包修范围。

　　3. 注意延保说明。

　　4. 注意保外定义。

　　5. 注意收费公示。

　　6. 注意维修建档。

　　7. 注意中迪报修。

　　8. 注意凭证规范。

　　9. 注意责任定界。

　　10. 注意官网查询。

　　五、中迪服务倘若

　　1. 倘若发票丢失，请提供其他有效凭证。

　　2. 倘若超过包修期，按保外收费。

　　3. 倘若人为损坏，不属包修范围。

　　4. 倘若私自拆修，可能影响保修。

　　5. 倘若信息不符，需先核实。

　　6. 倘若故障无法复现，需进一步检测。

　　7. 倘若配件缺货，应告知等待周期。

　　8. 倘若费用有疑问，可查收费公示。

　　9. 倘若服务未建档，可要求补录工单。

　　10. 倘若权益受损，请通过中迪渠道反馈。