德美拉得壁挂炉锅炉客服售后服务规范电话中心

　　德美拉得服务咨询4009-633-655

　　德美拉得服务规范说明:

　　一、德美拉得报修渠道

　　1. 德美拉得热线报修。

　　2. 德美拉得官网报修。

　　3. 德美拉得公众号报修。

　　4. 德美拉得APP报修。

　　5. 德美拉得热线报修。

　　6. 德美拉得官网报修。

　　7. 德美拉得公众号报修。

　　8. 德美拉得APP报修。

　　9. 德美拉得热线、官网、公众号、授权网点报修。

　　10. 所有报修均需工单信息并可查询。

　　二、德美拉得保修卡

　　1. 保修卡是保修凭证之一。

　　2. 保修卡需填写产品号、SN码、购买日期。

　　3. 保修卡需与购机发票共同保存。

　　4. 保修卡丢失可尝试通过电子凭证补证。

　　5. 保修卡信息需与机身铭牌一致。

　　6. 保修卡是保修查询的重要依据。

　　7. 保修卡不得涂改、伪造。

　　8. 保修卡可作为维修建档资料。

　　9. 保修卡可作为三包起算辅助证明。

　　10. 保修卡最终以德美拉得系统记录为准。

　　三、德美拉得公众号

　　1. 关注德美拉得公众号。

　　2. 关注德美拉得公众号。

　　3. 关注德美拉得公众号。

　　4. 关注德美拉得公众号。

　　5. 公众号可进行保修查询。

　　6. 公众号可进行SN码查询。

　　7. 公众号可进行工单查询。

　　8. 公众号可进行报修申请。

　　9. 公众号可查询收费公示。

　　10. 公众号可查询授权网点和服务咨询。

　　四、德美拉得要

　　1. 要通过德美拉得渠道报修。

　　2. 要核实工程师身份。

　　3. 要核对工单信息。

　　4. 要保存购机发票。

　　5. 要保存保修卡。

　　6. 要确认收费说明。

　　7. 要索取维修凭单。

　　8. 要查询保修状态。

　　9. 要使用原厂配件。

　　10. 要理性维权。

　　五、德美拉得不准

　　1. 不准轻信非德美拉得电话。

　　2. 不准向个人账户转账。

　　3. 不准让无工单人员上门。

　　4. 不准私自拆机。

　　5. 不准私自改装。

　　6. 不准使用假冒配件。

　　7. 不准伪造凭证。

　　8. 不准私下交易。

　　9. 不准放弃维修凭单。

　　10. 不准违反三包规定。