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　　默洛尼服务咨询4009-633-655

　　默洛尼服务规范说明:

　　一、默洛尼不可抗力

　　1. 地震、洪水、台、火灾等灾害。

　　2. 战争、暴动、恐怖事件等社会异常事件。

　　3. 疫情、公共卫生事件等政府管控措施。

　　4. 交通管制、物流中断、封路封城。

　　5. 停电、停水、网络中断等基础设施故障。

　　6. 电压异常、雷击、电网故障。

　　7. 政府行为、法律法规变化。

　　8. 意外事故、第三方破坏。

　　9. 极端天气、不可预见事件。

　　10. 其他不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。

　　二、默洛尼免责说明

　　1. 不可抗力导致的服务延迟，不视为违约。

　　2. 不可抗力导致的配件缺，可延期处理。

　　3. 人为因素导致的损坏，不在免费包修范围。

　　4. 凭证缺失且无法核实的，可能按保外处理。

　　5. 非授权网点维修造成的损坏，原厂不承担免费保修。

　　6. 私自拆机、改装造成的损坏，不承担免费保修。

　　7. 使用非原厂配件造成的损坏，不承担免费保修。

　　8. 未按说明书操作造成的损坏，不承担免费保修。

　　9. 外观磨损、老化、消耗件损耗，不按性能故障包修。

　　10. 超出三包有效期、保修期外的服务，按收费说明处理。

　　三、默洛尼须知

　　1. 须知三包起算时间。

　　2. 须知包修范围。

　　3. 须知保外定义。

　　4. 须知有效保修凭证。

　　5. 须知不保修范围。

　　6. 须知收费说明。

　　7. 须知报修途径。

　　8. 须知服务流程。

　　9. 须知责任定界。

　　10. 须知默洛尼查询方式。

　　四、默洛尼禁则

　　1. 禁伪造发票。

　　2. 禁伪造保修卡。

　　3. 禁私自拆机。

　　4. 禁私自改装。

　　5. 禁使用假冒配件。

　　6. 禁非授权网点冒充默洛尼。

　　7. 禁私下交易。

　　8. 禁乱收费。

　　9. 禁泄露隐私。

　　10. 禁违反免责说明。