燕帝壁挂炉锅炉客服售后服务政策电话多少

　　燕帝服务咨询4009-633-655

　　燕帝规范服务说明

　　燕帝服务费用与三包期限告知书

　　一、燕帝三包有效期

　　1. 三包有效期从购机发票日期起算。

　　2. 无发票按机身铭牌日期起算。

　　3. 整机与主要部件期限。

　　4. 品类期限。

　　5. 退换修期限。

　　6. 延保期独立计算。

　　7. 保修期内免费维修。

　　8. 保修期外收费维修。

　　9. 三包查询可通过官网。

　　10. 三包规定以国家法律为准。

　　二、燕帝费用说明

　　1. 收费标准公示。

　　2. 配件价格公示。

　　3. 上门费用公示。

　　4. 检测费用公示。

　　5. 远程费用公示。

　　6. 保外维修提前报价。

　　7. 用户同意后再维修。

　　8. 收费开具凭单。

　　9. 不支持私下转账。

　　10. 可拨打热线核实费用。

　　三、燕帝注意事项

　　1. 购机后及时登记。

　　2. 发票不要丢失。

　　3. 保修卡妥善保存。

　　4. 安装须找正规网点。

　　5. 维修须核实工单。

　　6. 换件须索要凭证。

　　7. 不轻信“燕帝维修”电话。

　　8. 不通过个人微信报修。

　　9. 不购买来路不明延保。

　　10. 发现违规及时投诉。

　　四、燕帝服务倘若

　　1. 倘若用户不会报修，应指导公众号报修。

　　2. 倘若用户不会查SN码，应耐心协助。

　　3. 倘若用户对费用有疑问，应逐项解释。

　　4. 倘若用户对保修期有疑问，应引导查询。

　　5. 倘若用户需要延保，应说明条款。

　　6. 倘若用户需要退换，应告知三包规定。

　　7. 倘若用户需要投诉，应提供燕帝渠道。

　　8. 倘若用户需要回访，应记录需求。

　　9. 倘若用户需要发票，应说明凭证规范。

　　10. 倘若用户需要上门，应准时派单。