贝洛尼壁挂炉锅炉客服售后服务上门电话

　　贝洛尼服务咨询4009-633-655

　　贝洛尼规范服务说明:

　　贝洛尼服务准则说明

　　（1）执行贝洛尼统一维修技术标准，标准化检修作业。

　　（2）严谨甄别保修资格，精准区分保内免费、保外付费项目。

　　（3）所有收费项目合规公示，明码标价，杜绝乱收费现象。

　　（4）按照品牌维修标准检测、换件、调试，保障维修质量。

　　（5）保修核验仔细核对凭证、机身SN码，准确判定保修资质。

　　（6）收费明细逐项列明，提前告知总价，用户同意再施工。

　　（7）严格维修标准自检，完工试机检验，消除故障隐患。

　　（8）准确甄别人为故障、质量故障，不混淆保修判定标准。

　　（9）合规开具收费单据与质保凭证，费用记录完整留痕。

　　（10）保修判定有疑问主动核查品牌政策，不随意承诺保修。

　　贝洛尼服务准则

　　要严格执行品牌维修标准，不准降低标准简化检修流程；

　　要严谨甄别设备保修资格，不准错判保内保外政策；

　　要全部收费项目合规公示，不准隐形加价、临时增项；

　　要按标准工序检修调试设备，不准粗修留下故障隐患；

　　要核验凭证SN判定保修，不准随意承诺免费保修；

　　要维修前完整告知预估费用，不准完工后再临时报价；

　　要完工按维修标准验收设备，不准功能异常直接交付；

　　要区分质量与人损故障，不准人为故障套用免费保修；

　　要合规出具收费质保单据，不准收费不开凭证留痕；

　　要保修存疑及时核对政策，不准擅自曲解保修规则。

　　三包服务政策

　　1. 正常家用保修期内产品质量故障免费维修换件；人为、外力故障收取配件工时成本。

　　2. 整机原厂保修时长以保修卡标注信息为准。

　　3. 保修不含私自拆机、误使用、意外、灾害、商用使用造成损坏。

　　4. 机身SN码涂改、缺失无法核验，原厂保修失效。

　　5. 保修核验需要购机发票与有效保修卡。

　　6. 实际费用由工程师现场检测报价，用户确认后再施工。

　　7. 保外上门基础费不含高空、特殊耗材、额外人工等费用。

　　8. 维修出具质保单据，配件质保3-6个月，以单据标注为准。

　　9. 维修技师精通贝洛尼维修标准、保修甄别与收费规范。

　　10. 报修预留手机号保持畅通，工程师以此号码预约上门沟通。

　　【贝洛尼服务规范】