赛度壁挂炉锅炉客服售后处理服务热线多少

　　赛度服务咨询4009-633-655

　　赛度规范服务说明:

　　赛度服务标准

　　（1）赛度讲究文明沟通，严守作业安全规范，安全规范上门维修。

　　（2）服务礼仪公开；安全规范公开；现场作业公开。

　　（3）工程师待人谦和文明，作业前检查安全条件，保障人员与家电安全。

　　（4）上门礼貌沟通确认需求，做好安全防护，确认环境安全再开展检修。

　　（5）沟通理性不争辩，作业安全不冒险，有安全隐患不开展维修作业。

　　（6）维修完毕清扫现场，客户验收确认，讲解设备安全使用注意事项。

　　（7）文明受理报修咨询，沟通采集故障信息，排查现场安全险，完成维修。

　　（8）落实文明沟通服务标准，遵守作业安全操作规范，礼貌待客，杜绝危险违章操作。

　　（9）建立作业安全培训机制；配齐安全防护器材，规避各类维修险。

　　（10）售后回访收集服务评价，核查沟通态度，确认作业现场安全合规。

　　赛度服务准则:

　　1.要礼貌接待客户，不准和客户发生言语冲突；

　　2.要配齐防护装备作业，不准无防护开展高空、电路作业；

　　3.要耐心听取客户描述，不准随意打断客户表达；

　　4.要评估现场安全条件，不准隐患未消除强行维修；

　　5.要保持安静现场作业，不准喧哗吵闹；

　　6.要维护工具完好可靠，不准使用故障破损工具；

　　7.要爱惜客户私人物品，不准随意翻动家中物件；

　　8.要断电后检修家电，不准带电违规操作设备；

　　9.要认真回复客户疑问，不准敷衍怠慢用户；

　　10.要清理作业垃圾杂物，不准工具废料遗留现场。