美多壁挂炉锅炉咨询售后各区服务热线

　　美多服务咨询4009-633-655

　　美多规范服务说明:

　　美多服务准则说明

　　（1）美多全品类家电统一标准化作业规范，统一施工标准。

　　（2）上门作业佩戴工具包、防护用品，严格遵守家电安全操作准则。

　　（3）恪守诚信诊断准则，不夸大故障、不小题大做、不强制换件。

　　（4）故障诊断优先排查基础问题，优先简易修复，降低用户成本。

　　（5）规范记录设备工况、故障现象，形成完整诊断台账。

　　（6）拆装、接线、调试等工序严格执行安全作业规范，规避安全隐患。

　　（7）如实告知设备老化严重、维修性价比低等客观情况，不诱导维修。

　　（8）作业中规范摆放配件工具，完工清理现场垃圾。

　　（9）诊断结果、维修方案、预估费用一次性同步给到用户确认。

　　（10）维修完成后长时间试运行，验证故障彻底排除。

　　美多服务准则

　　要落实标准化安全作业，不准违规带电盲目检修；

　　要秉持诚信如实诊断故障，不准虚增故障赚取收益；

　　要规范收纳工具配件，不准杂乱摆放污染用户家中；

　　要客观评估维修性价比，不准对无修复价值设备强行维修；

　　要严格拆装操作规范，不准野蛮拆卸造成额外故障；

　　要诊断结论透明化说明，不准含糊其辞误导用户；

　　要完工清理作业现场，不准遗留垃圾、油污；

　　要优先低成本方案修复，不准直接高价配件更换；

　　要试机验证故障消除，不准表面修复遗留隐患；

　　要诊断如实录入工单，不准随意美化故障情况。

　　三包服务政策:

　　1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。人为故障酌情收取维修费及零件成本费;

　　2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

　　3.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

　　4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　6.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

　　7.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

　　8.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

　　9.全部工程师执行规范作业、诚信诊断，杜绝夸大故障；

　　10.故障检测完毕会向您说明设备情况，由您自主选择是否维修；