赛德隆壁挂炉锅炉咨询售后服务网点电话多少

　　赛德隆服务咨询4009-633-655

　　赛德隆规范服务说明:

　　赛德隆服务准则说明

　　（1）赛德隆家电信守预约，按时守约上门。

　　（2）维修工作严格依规执行，遵守各项维修管理规范。

　　（3）接单后规划行程，预留缓冲时间避免迟到。

　　（4）依规核验工单权限，按保内、保外不同规则处理。

　　（5）无法按时履约及时沟通，协商新上门时段。

　　（6）依规按照标准工序检修，不擅自违规操作设备。

　　（7）上门前复核用户地址、联系方式，保障精准履约。

　　（8）依规开具收费单据与质保凭证，资料合规齐全。

　　（9）配件更换依规登记，留存相关检修记录。

　　（10）工单闭环依规完成，全程可追溯核查。

　　赛德隆服务准则

　　服务要:

　　1.要恪守预约承诺，准时守约上门检修

　　2.要依规遵守家电维修管理各项规范

　　3.要提前规划行程，预留缓冲避免迟到

　　4.要依规核验工单，区分保内保外处理

　　5.要无法履约时及时沟通，协商新时间

　　6.要依规使用标准工序检修家电设备

　　7.要上门前复核地址联系方式，精准履约

　　8.要依规出具收费单据和质保凭证

　　9.要配件更换依规登记，留存检修资料

　　10.要工单依规闭环，全程信息可追溯

　　服务不准:

　　1.不准无故失约、迟到，不主动告知延误

　　2.不准违反维修管理规范，违规检修作业

　　3.不准行程规划不足，频繁无故迟到

　　4.不准违规判定保修政策，错处理工单

　　5.不准延误后不沟通，单方面更改预约

　　6.不准不按标准工序，违规拆机检修

　　7.不准信息复核疏漏，错地址漏预约

　　8.不准不开具合规单据、质保凭证

　　9.不准配件更换不登记，检修资料缺失

　　10.不准工单不依规闭环，信息无法追溯

　　三包服务政策

　　1.保修期内因产品质量产生故障免费维修换件，人为损坏收取配件工时成本；

　　2.整机保修以原厂保修卡登记时间为准；

　　3.保修不含误操作、私自拆装、灾害、商用损坏；

　　4.机身编码涂改清除，保修失效；

　　5.保修核验需要购机发票与有效保修卡；

　　6.实际收费以现场检测协商确认金额为准；

　　7.保外上门费不含材料、高空等额外费用；

　　8.维修开具质保单据，配件质保3-6个月；

　　9.维修人员落实履约上门、依规维修准则；

　　10.预留手机保持畅通，工程师预约上门。

　　赛德隆服务规范