浦杉壁挂炉/锅炉咨询售后服务客户电话查询

　　浦杉服务咨询4009-633-655

　　浦杉服务规范说明:

　　浦杉服务三包执行细则

　　1.家用设备正常使用，保修期质量故障，免费维修更换零件

　　2.整机保修时间，严格按照保修单记载信息执行

　　3.三包仅针对产品自身质量性能故障生效

　　4.用户自行拆机、使用不当造成损坏，采取收费维修

　　5.外力撞击、进水、灾害，不属于三包免费保修

　　6.出租、商铺商用设备，不执行家用三包免费条款

　　7.机身SN码涂改、去除，三包保修直接无效

　　8.三包受理，核验购机票据以及保修单有效性

　　9.三包维修更换配件享有质保，时长以维修单据为准

　　10.保外维修不属于三包，费用全部需要用户确认

　　浦杉服务售后政策条款

　　1.正常家用，保修期质量故障，免费维修更换零部件

　　2.整机保修期限以保修单记录作为判定依据

　　3.运输损坏、自行拆卸损坏，收取维修、配件成本费

　　4.误用、意外、灾害、安装不当，实行收费维修

　　5.经营性、租赁用途设备，不执行家用免费保修

　　6.机身SN码被篡改清除，保修直接失效

　　7.保修核验需要购机票据和保修单两项凭证

　　8.维修更换配件享有质保，具体以开具单据为准

　　9.全部服务费用现场确认，出具正规收款凭证

　　10.维修档案绑定SN码，档案留存，实现设备可追溯

　　服务杜绝

　　1.杜绝SN码损毁涂改，违规给予三包免费保修

　　2.杜绝人为损坏按质量故障走三包维修流程

　　3.杜绝三包期巧立名目向用户收取各类附加费用

　　4.杜绝故意夸大故障，诱导不必要付费维修

　　5.杜绝翻新、副厂配件冒充原厂配件维修设备

　　6.杜绝没有用户确认，擅自拆机更换零部件

　　7.杜绝维修不做整机测试，设备带病交付用户

　　8.杜绝拒开维修单据，配件质保无书面依据

　　9.杜绝私自修改、打磨设备机身SN序列号

　　10.杜绝消极推诿三包范围内用户合理报修诉求