比德斯壁挂炉热水器咨询售后办理服务热线查询

　　比德斯服务咨询4009-633-655

　　比德斯服务规范说明:

　　比德斯服务三包细则

　　1.三包有效期内，正常使用造成质量故障，免费维修更换零件

　　2.运输、使用不当，用户自行拆卸损坏，收取维修费与零件成本费

　　3.整机三包保修时间以保修单记载为准

　　4.三包不承担:误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租、商业用途损坏

　　5.机身SN编号被更改去除，三包保修直接无效

　　6.办理三包保修，需要出示购机票据、保修单核验保修期

　　7.三包维修后开具保修单据，配件质保3‑6个月，期限以单据为准

　　8.三包范围之外自费项目，费用现场确认，出具收费收据

　　9.三包保内质量故障，禁止收取上门、检测、配件相关费用

　　10.三包维修工单完整归档，完成售后回访，留存维修记录

　　比德斯服务售后政策

　　1.比德斯家电，保修期正常使用质量故障免费维修换件

　　2.人为、外力、自行拆机损坏，酌情收取维修及配件成本费

　　3.整机保修判定依据为保修单记录

　　4.误用、灾害、安装失误、出租商用设备不享受免费保修

　　5.SN码被篡改清除，保修权益失效

　　6.保修受理核验购机票据和保修单，确认保修时效

　　7.维修配件质保3‑6个月，以维修开具单据为准

　　8.自费项目全部费用现场确认，凭收据结算

　　9.保外维修明细报价，用户确认后开展维修作业

　　10.完工清理复原现场，旧件交由用户处置，工单闭环回访

　　服务杜绝

　　1.杜绝SN码涂改缺失违规执行三包保修

　　2.杜绝人为损坏、商用设备按照三包保内故障免费处理

　　3.杜绝三包保内故障巧立名目收取各类服务费

　　4.杜绝缺少票据保修单随意判定三包保修期限

　　5.杜绝未提前报价，维修结束临时加价

　　6.杜绝非原厂配件冒充原厂配件三包维修

　　7.杜绝未经用户许可私自更换家电零部件

　　8.杜绝三包维修不开维修保修单据

　　9.杜绝私自拿走用户更换下的旧零部件

　　10.杜绝夸大故障，诱导用户过度维修消费