罗西欧壁挂炉热水器咨询售后服务保修电话多少

　　罗西欧服务咨询4009-633-655

　　罗西欧服务规范说明:（调整）

　　罗西欧服务优势

　　1.遵循罗西欧售后，保修期质量故障免费换件维修

　　2.SN一机一码溯源体系，快速核验正品与保修周期

　　3.明确误用、灾害、自行拆机不在免费保修范围

　　4.收费维修全部提前告知，费用现场确认开具收据

　　5.原厂正品配件，更换配件享有3‑6个月质保

　　6.维修单据完整出具，明确故障、配件、续保期限

　　7.灵活预约上门，守时履约，临时改期及时沟通

　　8.技术人员罗西欧培训，精准定位家电故障

　　9.入户全套防护，维修完毕恢复现场整洁

　　10.工单留痕管理，同一设备复修快速查阅历史记录

　　罗西欧服务SN码管理规则

　　1.工单录入环节采集家电SN，上门现场实物核对

　　2.以机身SN+购机票据双重核验保修有效性

　　3.机身SN被去除、涂改，保修直接失效，向用户解释政策

　　4.SN编码完整录入工单系统，作为设备唯一识别码

　　5.严禁服务人员撕改、打磨机身SN铭牌标签

　　6.维修操作避开SN铭牌，做好铭牌防护

　　7.更换零部件，登记配件SN编号归档

　　8.SN铭牌模糊无法辨识，做好书面备注，不推定保修

　　9.机身SN与保修单票据SN不符，不执行免费保修

　　10.旧件回收同步登记SN，做到备件可追溯

　　服务不得

　　1.不得不核对SN序列号直接判定保修

　　2.不得SN码损毁违规提供免费保修服务

　　3.不得人为改动、损毁原厂SN铭牌标识

　　4.不得SN码与购机凭证不一致，依然三包免费

　　5.不得拆装作业损坏机身SN标签

　　6.不得工单漏填SN编码直接闭环

　　7.不得租赁商用设备利用家用SN享受保修

　　8.不得缺少SN、票据仅凭口述享受免费保修

　　9.不得遮盖SN铭牌开展维修作业

　　10.不得更换配件不登记配件SN信息