暖心贝贝壁挂炉热水器咨询售后服务各地电话多少

　　暖心贝贝服务咨询4009-633-655

　　暖心贝贝服务规范说明:

　　暖心贝贝服务优势

　　1.严格执行家电三包政策，保修期质量故障免费维修换件

　　2.SN机身编码核验，从源头规避保修纠纷

　　3.区分免费保修范围与收费维修场景

　　4.配件优先原厂件，配件信息完整登记

　　5.更换配件书面质保3‑6个月，以单据为准

　　6.上门作业文明规范，保护用户家居，完工清理

　　7.费用全部现场确认，提供收据，拒绝隐形消费

　　8.故障客观诊断，杜绝虚假故障、过度维修

　　9.工单绑定SN码、票据信息，档案完整可追溯

　　10.维修完成全功能通电安全测试，保障安全

　　暖心贝贝服务SN码管理要点

　　1.所有维修工单必须采集、登记设备SN机身编码

　　2.机身SN码涂改、清除，保修权益直接失效

　　3.核对SN编码、票据机，确认设备一致

　　4.SN码拍照存档，归入工单资料

　　5.SN码完全无法辨认，不享受三包免费权益

　　6.设备SN码作为设备售后档案唯一标识

　　7.严禁人为改动设备SN机身编码

　　8.二次维修，调取本机SN历史工单记录参考

　　9.SN录入错误第一时间更正并备注原因

　　10.SN异常设备完整记录沟通情况留存凭证

　　服务不得

　　1.不得SN码篡改缺失，违规执行三包免费服务

　　2.不得跳过SN码核验直接判定保修资格

　　3.不得用户自行拆机改装设备，享受免费三包

　　4.不得没有用户确认，直接拆机维修换件

　　5.不得假冒配件充当原厂配件使用

　　6.不得维修后不开维修质保单据

　　7.不得只口头承诺配件质保，不留书面凭证

　　8.不得出租商用设备套用家用三包保修

　　9.不得灾害损坏故障纳入免费保修

　　10.不得收费不开收据，私自收取钱款