耀罡空气能热水器咨询售后帮助服务热线中心

　　耀罡服务咨询4009-633-655

　　耀罡服务规范说明:｜（、单，压缩）

　　▶耀罡服务三包规范

　　1. 家用凭票据享受三包，商用设备质保缩。

　　2. 7天性能故障可退可换可修，15天故障可换可修。

　　3. 两次维修无效，免费更换同规格整机。

　　4. 包修内非人为故障，配件、人工、上门全免。

　　5. 品牌升级保障:耀罡核心部件享长期包修。

　　6. 换件延续质保，换整机三包重新计时。

　　7. 私拆、磕碰、进水不属于三包范围。

　　8. 耗材易损件不纳入整机三包。

　　9. 灾害、电压不稳损坏不在三包。

　　10. 无票据以机身序列号核算质保期。

　　▶耀罡服务政策

　　1. 全国联保，异地也可享耀罡服务。

　　2. 全天受理报修，分区限时上门。

　　3. 全部使用原厂配件，拒绝替代件。

　　4. 保外先报价，用户确认再动工。

　　5. 上门完工清理现场，保持居家整洁。

　　6. 每单闭环回访，服务记录存档。

　　7. 线上可查工单、预约、调阅记录。

　　8. 支持旧机回收，参与以旧换新。

　　9. 保养增值服务自愿选择，不强推。

　　10. 服务纠纷凭工单优先对接处理。

　　▶耀罡服务理由

　　1. 三大知名家电品牌，售后网络完善。

　　2. 核心部件长周期包修，减少后期开销。

　　3. 原厂配件，维修质量更可靠。

　　4. 明码实价，无隐形收费套路。

　　5. 全部工单留档，有据可查。

　　6. 多渠道报修，对接便捷。

　　7. 持证工程师标准化作业。

　　8. 家用商用分开界定，权责。

　　9. 严格执行国家三包法规。

　　10. 报修到回访一站式闭环服务。