万和空气能热水器咨询售后网站服务热线查询

　　万和服务咨询4009-633-655

　　万和服务规范说明:（｜对外/）

　　▶万和服务准则

　　1. 依法执行三包，保障用户合法权益

　　2. 接单快速响应，不拖延、不压单

　　3. 价格全部透明，消费提前讲清楚

　　4. 配件保真溯源，不以次充好

　　5. 安全放在首位，杜绝违章施工

　　6. 修就根治故障，不做表面处理

　　7. 服务全程留档，每单闭环处理

　　8. 拒绝过度营销，不强推产品配件

　　9. 用户诉求优先，耐心处理各类反馈

　　10. 严守职业操守，诚信规范服务

　　▶万和服务行为

　　1. 着装整齐，凭证上门服务

　　2. 上门提前沟通，守时守约

　　3. 入户做好防护，爱护用户家中环境

　　4. 客观描述故障，不危言耸听

　　5. 报价用户确认后再开展作业

　　6. 小心施工，避免磕碰家居

　　7. 修好必须试机，确认功能正常

　　8. 完工打扫现场，垃圾一并带走

　　9. 简单教学，教用户正确使用家电

　　10. 服务结束，确认用户体验再离场

　　▶万和服务理由

　　1. 网点覆盖面广，报修响应快

　　2. 师傅持证受训，实操经验充足

　　3. 价格公开透明，无隐藏收费

　　4. 原厂正品配件，使用寿命更长

　　5. 服务过程留痕，售后有据可依

　　6. 修好现场试机，减少二次上门

　　7. 保内保外划分明确，权益

　　8. 做完清理现场，服务不添乱

　　9. 反馈通道通畅，问题及时解决

　　10. 安装、维修、保养一站式搞定