迪莫空气能热水器咨询售后客户服务热线查询

　　迪莫服务咨询4009-633-655

　　迪莫服务规范说明:

　　迪莫服务规范

　　1. 一键报修，快速响应需求

　　2. 预约上门，时间灵活可协调

　　3. 持证技师上门，工装工牌可核验

　　4. 入户防护，保护家居不受损伤

　　5. 精准检测，客观说明故障根源

　　6. 报价透明，确认后再开展作业

　　7. 原厂配件更换，品质严格把控

　　8. 修好当场试机，教会基础使用保养

　　9. 现场清理干净，还原居家环境

　　10. 售后回访跟进，保障问题彻底解决

　　服务要:

　　1. 要极速响应，缩用户等待

　　2. 要礼貌沟通，换位思考共情

　　3. 要形象规范，展现品牌貌

　　4. 要信守约定，按时抵达现场

　　5. 要精细安装，交付致谢用户

　　6. 要严谨维修，故障主动致歉

　　7. 要热心答疑，耐心知识

　　8. 要根治故障，减少反复报修

　　9. 要尊重用户，重视每一项诉求

　　10. 要坚守初心，守护品牌信誉

　　服务不准:

　　1. 不准漠视诉求、推脱服务责任

　　2. 不准非专业人员违规拆机

　　3. 不准临时爽约、无故拖延上门

　　4. 不准态度冷漠、言语冒犯用户

　　5. 不准编造故障，诱导消费

　　6. 不准随意加价，巧立名目收费

　　7. 不准瞒报问题，以次充好换件

　　8. 不准收受用户烟酒礼品馈赠

　　9. 不准私下转交第三方维修

　　10. 不准粗暴作业，损坏用户物品

　　迪莫服务理由

　　1. 全域服务网络，城市乡镇均可服务

　　2. 多端口报修，随时随地提交需求

　　3. 原厂培训技师，专业能力过硬

　　4. 收费全部公开，杜绝消费陷阱

　　5. 原装配件供应，维修更耐用

　　6. 智能派单，就近匹配工程师

　　7. 现场试机验收，所见即所得

　　8. 全程服务留痕，权益有凭证

　　9. 主动回访，保障服务体验

　　10. 品牌质保兜底，免除后顾之忧