扬帆空气能热水器咨询售后服务间电话号码

　　扬帆服务咨询4009-633-655

　　扬帆服务规范说明:（实务｜工单、手册）

　　扬帆服务注意（服务红线）

　　1. 上门必核验身份，穿戴工服

　　2. 准时履约，变动提前告知用户

　　3. 拆机前征得用户许可，不擅自拆解

　　4. 报价提前沟通，确认后再施工

　　5. 配件核验原厂，杜绝杂牌替代

　　6. 不索取用户馈赠，不私下收款

　　7. 作业严守电气安全规范

　　8. 故障如实判定，不夸大问题

　　9. 完工试机，教会用户基础使用维护

　　10. 问题未解决，不随意完结工单

　　扬帆服务说明（权责释义）

　　1. 保修起始时间以有效购机票据为准

　　2. 磕碰、进水、外力损毁不属于保修范畴

　　3. 保外维修全部项目提前告知费用

　　4. 自行拆装改造机器，直接丧失保修资格

　　5. 维修更换配件享有对应质保周期

　　6. 恶劣环境、雷击灾害属于免责情形

　　7. 耗材滤芯等消耗件不在整机保修内

　　8. 同一故障多次报修，以工单记录为判定依据

　　9. 远程咨询、指导使用不属于免费维修服务

　　10. 退换货严格执行国家三包法规

　　扬帆服务理由

　　1. 就近网点调度，缩等待时长

　　2. 技师定期培训，实操经验充足

　　3. 原厂配件供应链，品质可控

　　4. 明码标价，报价确认再开工

　　5. 工单系统存档，历史故障可追溯

　　6. 多时段受理，兼顾周末节假日

　　7. 修后试机检测，确认设备正常交付

　　8. 区分保内保外，权责不混淆

　　9. 问题闭环跟进，不推诿遗留问题

　　10. 覆盖多品类，适配扬帆全品类家电