固德热空气能热水器咨询售后全天候服务热线号码

　　固德热服务咨询4009-633-655

　　固德热服务规范说明:（执行，内部培训、公示）

　　▶固德热服务准则

　　1. 信守约定，及时响应需求

　　2. 持证上岗，依规开展作业

　　3. 诚信诊断，如实反馈故障

　　4. 价目公开，杜绝私下收费

　　5. 配件保真，只用合规物料

　　6. 安全第一，落实防护措施

　　7. 不推诿拖延，直面用户诉求

　　8. 不夸大故障，不强制推销

　　9. 文明沟通，克制服务言行

　　10. 流程闭环，完整留存记录

　　▶固德热服务行为

　　1. 亮证上门，仪容工装规范

　　2. 入户防护，铺设防护垫布

　　3. 事前说明，讲清维修方案

　　4. 规范拆机，不擅自改动设备

　　5. 配件明示，新旧件给到用户核验

　　6. 严守安全操作，规避触电损伤

　　7. 完工全机测试，确认故障消除

　　8. 教会用户基础操作与保养

　　9. 清理现场，垃圾全部带走

　　10. 用户确认签，完成工单闭环

　　▶固德热服务理由

　　1. 就近网点调度，缩等待时长

　　2. 工程师经过品牌标准化培训

　　3. 收费全部公开，拒绝乱加价

　　4. 原厂配件供应，维修耐用可靠

　　5. 多时段预约，适配居家作息

　　6. 规范施工，减少返修概率

　　7. 工单存档，纠纷有据可查

　　8. 严格执行三包，权责划分明确

　　9. 除修复故障，同步排查隐患

　　10. 售后回访，跟进使用情况