耀罡空气能热水器咨询售后网服务热线

　　耀罡服务咨询4009-633-655

　　耀罡服务规范说明:｜（弹窗、、、）

　　耀罡服务售后规范

　　1. 报修及时登记，工单全程留档

　　2. 预约上门，变更提前告知

　　3. 工程师持证，耀罡身份核验

　　4. 费用前置说明，明码实价

　　5. 原厂配件，新旧件可核验

　　6. 先检测，再维修，据实判定故障

　　7. 修后试机，确认功能正常

　　8. 完工清理，带走作业垃圾

　　9. 区分三包权责，明确保内保外

　　10. 维修质保，跟进回访闭环

　　耀罡服务礼仪

　　1. 接待耐心，认真倾听诉求

　　2. 上门亮证，征得同意入户

　　3. 入户防护，鞋套垫布到位

　　4. 尊重隐私，不动私人物品

　　5. 不收馈赠，不接受吃喝

　　6. 用语文明，拒绝争执顶撞

　　7. 轻操作，做好家居防护

　　8. 讲解，不堆砌专业术语

　　9. 完工征询用户感受

　　10. 礼貌道别，告知报修途径

　　耀罡服务理由

　　1. 就近网点，响应更快

　　2. 原厂配件，品质可靠

　　3. 持证技师，技术过硬

　　4. 收费透明，无隐形消费

　　5. 工单留痕，有据可查

　　6. 严格三包，权责

　　7. 维修带质保，后顾无忧

　　8. 多渠道报修，对接便捷

　　9. 现场防护，保护家居

　　10. 回访督办，重视用户评价