哈唯空气能热水器咨询售后处理服务热线查询

　　哈唯服务咨询4009-633-655

　　哈唯服务规范说明:

　　服务要:

　　1. 要预约守时，不让用户久等

　　2. 要形象得体，工具装备齐全

　　3. 要耐心倾听，读懂用户真实困扰

　　4. 要安全作业，严守安装维修规范

　　5. 要透明报价，消费提前讲明白

　　6. 要原配部件，守住产品性能底线

　　7. 要爱护家居，作业做好防护保护

　　8. 要彻底解决，试机确认设备正常

　　9. 要规范留档，服务记录完整可查

　　10. 要善待用户，虚心接纳意见建议

　　服务不准:

　　1. 不准找借口拒绝合理服务请求

　　2. 不准临时爽约，不沟通随意改期

　　3. 不准野蛮施工，忽视设备与人身安全

　　4. 不准谎报故障，诱导不必要消费

　　5. 不准临时加价，增设未告知费用

　　6. 不准收取用户馈赠，吃拿卡要

　　7. 不准强制推销清洗、延保等项目

　　8. 不准出言顶撞，激化用户矛盾

　　9. 不准泄露家庭地址、联系方式等隐私

　　10. 不准转包工单，非原厂人员处理设备

　　哈唯服务理由

　　1. 庞大线下服务网络，就近上门更省心

　　2. 品牌认证师傅，专业能力经过考核

　　3. 公开统一价目，杜绝维修套路

　　4. 原厂配件直供，维修品质更可靠

　　5. 全流程工单记录，服务有据可查

　　6. 多渠道一键报修，全天候接收反馈

　　7. 上门自带防护，完工清理不留脏乱

　　8. 维修完成必试机，一次性解决故障

　　9. 严格执行品牌保修政策，权责

　　10. 用户意见优先，快速响应各类反馈