朗歌空气能热水器咨询售后各点服务热线咨询

　　朗歌服务咨询4009-633-655

　　朗歌服务规范说明:（用户告知｜对外公示/工单附带）

　　朗歌服务注意

　　1. 报修请提供机、故障现象、购机时间

　　2. 请勿自行拆机，私自拆解会影响保修

　　3. 预约时段请留人在家，临时改期提前告知

　　4. 贵重物品请提前收纳，避免作业磕碰

　　5. 保内只处理性能故障，清洁养护不在免费范围

　　6. 所有收费项目，务必确认后再同意施工

　　7. 保留好发票、维修工单，作为维权凭证

　　8. 老旧家电建议定期检测，规避安全隐患

　　9. 不要轻信非朗歌私修，谨防乱收费

　　10. 服务有异议优先走朗歌渠道反馈

　　朗歌服务说明

　　1. 朗歌执行各自品牌三包政策，以朗歌条款为准

　　2. 无购机凭证，按机身出厂日期推算保修周期

　　3. 配件耗材、外接管路支架，不属于免费配件

　　4. 保外维修，维修部位享有期维修质保

　　5. 机器过保后，仅收取合理配件及工时费用

　　6. 机器丢失铭牌标签，将影响保修判定

　　7. 因环境、电压异常导致损坏，不在保修内

　　8. 样机、工程机保修周期区别于零售家用机

　　9. 维修不包含家装改造、墙体开孔等基建工作

　　10. 服务档案仅售后，严格保护用户隐私

　　朗歌服务理由

　　1. 朗歌正规服务，拒绝第三方山寨维修

　　2. 原厂配件供货，匹配机器原有规格

　　3. 故障客观检测，不制造虚假故障

　　4. 工单闭环管理，每一次维修均可追溯

　　5. 响应时效标准化，减少长时间等待

　　6. 区分保内保外，收费边界

　　7. 严格遵守国家三包退换修规则

　　8. 服务结束清理现场，减少居家麻烦

　　9. 线上线下多渠道报修，预约灵活便捷

　　10. 维修后回访，及时处理后续疑问