光腾空气能热水器咨询售后服务各点电话

　　光腾服务咨询4009-633-655

　　光腾服务规范说明:

　　服务要:

　　1. 要准时上门，规范着装，持证服务

　　2. 要先检测故障，查清问题根源

　　3. 要坚守先检测后报价服务机制

　　4. 要维修前公示所有收费明细，不模糊打包

　　5. 要客户确认认可报价，再动手维修

　　6. 要讲清故障、配件、维修方案、保修时长

　　7. 要配件价格透明，原厂件如实告知

　　8. 要修好试机，确保设备恢复正常

　　9. 要给到完整工单凭证，方便客户留存

　　10. 要文明待客，完工清理现场

　　服务不准:

　　1. 不准不检测直接拆机

　　2. 不准修好再谈价格

　　3. 不准暗藏收费，搞隐形消费

　　4. 不准维修中途临时涨价加钱

　　5. 不准夸大故障忽悠客户过度维修

　　6. 不准没经过客户同意就换零件

　　7. 不准私自乱收费、私下收钱

　　8. 不准推诿扯皮、态度差

　　9. 不准用劣质不合格配件

　　10. 不准弄虚作假，虚假填报服务