瑞马壁挂炉锅炉咨询售后服务登记电话

　　瑞马服务咨询4009-633-655

　　瑞马服务规范说明:（基础标准｜对内管理公示）

　　瑞马服务注意（技师行为红线）

　　1. 上门务必准时，临时变动提前告知用户

　　2. 着装工服整洁，进门穿戴鞋套、铺垫布

　　3. 故障先检测，方案、费用确认后再施工

　　4. 不私自加价，收费严格执行统一价目

　　5. 不接受用户馈赠、茶水烟酒

　　6. 规范使用原厂配件，杜绝杂牌替代

　　7. 作业做好安全防护，规避水电险

　　8. 完工通电试机，现场演示确认正常

　　9. 清理作业现场，带走施工垃圾废料

　　10. 如实填写工单，不弄虚作假、隐瞒故障

　　瑞马服务说明（用户须知）

　　1. 服务仅限品牌正规渠道报修，谨防假冒售后

　　2. 三包有效期以购机发票日期作为起始依据

　　3. 非人为性能故障，包修期内免工时、配件费

　　4. 人为损坏、外力磕碰、私自拆机不在免费范围

　　5. 保外服务产生上门、配件、工时，全部明码标价

　　6. 特殊安装环境，需额外辅材，提前征得用户同意

　　7. 维修更换配件享有配件质保，按品牌政策执行

　　8. 不可抗力导致损坏，不在三包保障范畴

　　9. 服务完成妥善保管工单，作为后续维权凭证

　　10. 对服务有异议，直接联系瑞马客服反馈闭环

　　瑞马服务理由（服务价值）

　　1. 全国网点，就近派单，缩等待时长

　　2. 持证上岗技师，标准化流程作业

　　3. 原厂正品配件，保障设备长期稳定

　　4. 收费公开透明，无隐形消费套路

　　5. 预约灵活，支持多时段上门服务

　　6. 完工现场验机，一次性解决故障问题

　　7. 工单全程留痕，问题可追溯可复查

　　8. 配件更换附带质保，降低复修险

　　9. 提供使用养护，延长家电寿命

　　10. 瑞马客服闭环跟进，售后问题兜底保障