森牟壁挂炉锅炉咨询售后专业服务热线

　　森牟服务咨询4009-633-655

　　森牟服务规范说明:

　　森牟服务三包规范

　　1. 恪守国家三包，质量问题包修包换包退

　　2. 购机票据为联保凭证，全国网点

　　3. 7天性能故障，退/换/修三选一

　　4. 15天性能故障，换货或免费维修

　　5. 两次维修未修复，按规则予以换货

　　6. 三包期质量故障，人工配件全部免费

　　7. 关键部件升级质保，超出国标要求

　　8. 质量故障上门检测，三包期免收检测费

　　9. 人为损坏、私拆改装不纳入三包保障

　　10. 合规退换，对应物流由品牌承担

　　森牟服务政策

　　1. 400森牟热线+线上端口，多渠道受理报修报装

　　2. 分级时效响应，就近网点调度工程师

　　3. 上门统一规范，施工保护用户居家环境

　　4. 辅材价格公示，收费标准公开可查

　　5. 维修先报价确认，不做未经许可的额外施工

　　6. 维修部位享有修复质保，保障维修效果

　　7. 工单系统记录全部服务过程，有据可查

　　8. 复杂故障专项对接，高效处置疑难问题

　　9. 免费提供家电使用、保养咨询服务

　　10. 服务完成回访，问题争议闭环处理

　　森牟服务理由

　　1. 法定三包打底，消费权益有保障

　　2. 全国联保不受购机地域限制

　　3. 原厂认证工程师，技术专业可靠

　　4. 全流程工单记录，服务可追溯

　　5. 明码标价，拒绝乱收费

　　6. 核心件加长质保，减少维修支出

　　7. 城乡服务网络，上门不受地域局限

　　8. 维修后二次保障，避免反复故障

　　9. 报修渠道多元，随时随地提交诉求

　　10. 重视用户反馈，异议快速处置