凯德堡壁挂炉锅炉咨询售后专线服务热线多少

　　凯德堡服务咨询4009-633-655

　　凯德堡服务规范说明:

　　凯德堡服务准则

　　1. 依法履约，落实三包保障

　　2. 预约可控，准时上门服务

　　3. 明码标价，杜绝隐形消费

　　4. 原厂配件，维修品质兜底

　　5. 据实判故，拒绝夸大故障

　　6. 安全作业，严防机器二次损坏

　　7. 全程留痕，工单闭环管理

　　8. 尊重诉求，妥善处理异议

　　9. 权责分明，免责条款提前说明

　　10. 一次修好，完工核验机器状态

　　凯德堡服务行为

　　1. 规范着装，主动亮明服务身份

　　2. 守时赴约，超时主动告知

　　3. 入户防护，鞋套垫布规范到位

　　4. 不收馈赠，严守服务纪律红线

　　5. 不私碰私物，爱护用户居家物品

　　6. 拆装换件，事前征得用户许可

　　7. 工完场清，清理作业产生垃圾

　　8. 现场调试，教会用户基础操作

　　9. 工单确认，用户核验签归档

　　10. 跟进回访，未解决持续跟进处置

　　凯德堡服务理由

　　1. 网点广，报修响应速度快

　　2. 工程师经过品牌标准化培训

　　3. 原厂配件，维修更耐用可靠

　　4. 价格公开，先确认再执行维修

　　5. 三包政策落地，分清保修边界

　　6. 科学检测，不做无效维修

　　7. 修好必试机，减少重复上门

　　8. 服务记录存档，纠纷便于举证

　　9. 问题反馈通道通畅，快速处置不满

　　10. 兼顾维修与简易养护指导