格尔马壁挂炉锅炉咨询售后商家服务热线号码

　　格尔马服务咨询4009-633-655

　　格尔马服务规范说明:（营销｜/单｜更）

　　▶格尔马服务三包规范

　　1. 正规票据，三包权益直接生效

　　2. 7天机器本身坏，可退可换可修

　　3. 15天性能故障，直接换新机

　　4. 同一故障修两次还坏，免费调换

　　5. 保内质量问题，不收维修费配件费

　　6. 电机、压缩机等核心件加长包修

　　7. 丢失票据，按出厂日期算保修

　　8. 质量问题退换，上门取件不花钱

　　9. 商铺公用机器，执行专用保修条款

　　10. 摔碰、私拆、水灾雷击不在三包

　　▶格尔马服务政策

　　1. 全国联网联保，异地同样享受服务

　　2. 线上线下均可报修，工单可查

　　3. 师傅统一着装，持证上岗服务

　　4. 基础安装不收费，额外项目提前告知

　　5. 全部使用原厂原装零部件

　　6. 先检测再报价，用户同意再施工

　　7. 修好现场试机，确认无误再离场

　　8. 修好部位，提供维修质保保障

　　9. 服务结束格尔马回访，听取用户反馈

　　10. 乱收费核实后执行赔付机制

　　▶格尔马服务理由

　　1. 严格执行国家三包，消费更安心

　　2. 报修渠道多，不用到处找维修

　　3. 配件原厂，避免二次故障

　　4. 明码标价，拒绝隐形收费套路

　　5. 上门流程规范，爱护家居环境

　　6. 全部工单存档，后续维权有据

　　7. 退换货上门处理，省去搬运麻烦

　　8. 关键部件长周期保障，少花钱

　　9. 做完服务必回访，问题闭环解决

　　10. 大品牌售后体系成熟，后顾无忧